quinta-feira, 6 de janeiro de 2011

Como Recepcionar Clientes

Como qualquer pessoa que se lida com o público, o profissional de beleza tem de ser cordial, agradável, educado e atencioso, ainda que ele esteja cheio de problemas pessoais. Em qualquer circunstância, a cliente merece ser tratada. O profissional deve serdiscreto, evitando falar muito alto, ou dar gargalhadas, ou entrarem assuntos pessoais. Evite usar uma linguagem repleta de gírias. Receba a cliente em um clima amistoso, verifique o que ela pretende que seja feito, para em seguida prepará-la convenientemente, tais como:
  • Receba a cliente transmitindo segurança e disposição;
  • Acomode-a com conforto em posição adequada ao tipo de ser realizado;
  • Evite falar auto, usando discrição no dialogo com a cliente.

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