A cliente, quando procura um profissional, é bastante sensível à aparência em que se percebe nesse contato. Faz-se de grande importância destacarmos o principal tópico:
- Apresentação e Aparência Pessoal - Aparência física propriamente dita, bem como vestuário. Ninguém em sã consciência se submeteria a um tratamento, médico ou estético, cujo profissional estivesse mal vestido, cheirando suor e etc.
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